Vos données,
avec soin.

Lorsque vous nous écrivez

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous recueillons votre nom, votre adresse e-mail, le sujet de votre demande, votre message et, si vous le renseignez, le nom de votre entreprise. Vous pouvez également nous écrire directement par e-mail.

Ces données sont utilisées pour répondre à votre demande, discuter d'un éventuel projet et préparer une proposition commerciale à votre initiative. Elles ne servent pas à vous inscrire à une liste de diffusion ni à vous envoyer de publicité non sollicitée.

Le formulaire est transmis via FormSubmit, un service tiers chargé de nous acheminer les messages et de filtrer les envois indésirables. Ses traitements et conditions de confidentialité sont détaillés dans sa politique de confidentialité. Les échanges sont ensuite reçus à l'adresse du studio.

Si votre demande aboutit à l’établissement d’un devis ou d’une commande, les informations nécessaires à l’identification du client, à la contractualisation et à la facturation peuvent être communiquées à l’entreprise partagée Smart. Smart applique sa propre politique de protection des données pour ses traitements.

La base juridique est la prise de mesures précontractuelles à votre demande, lorsque vous nous contactez au sujet d'une prestation, ou l'intérêt légitime à répondre à vos questions et à assurer le suivi de nos échanges.

Navigation & prestataires

Le site est hébergé sur Vercel. Comme pour tout hébergement web, des données techniques liées à votre connexion et à la sécurité du service peuvent être traitées par l'infrastructure (par exemple, informations sur les requêtes). Nous n'utilisons actuellement dans le code public aucun outil de publicité comportementale ou de mesure d'audience.

Le site utilise des typographies chargées depuis Google Fonts. Le chargement de ces ressources peut entraîner une connexion aux serveurs du fournisseur. Les photographies d'ambiance sont issues de banques d'images et passent par le système d'optimisation du site.

Pour les cookies et traceurs, lisez la page dédiée. Les prestataires techniques peuvent avoir leurs propres modalités de traitement des données, y compris des opérations hors de l'Espace économique européen : leur situation exacte doit être vérifiée avant toute déclaration exhaustive.

Combien de temps ?

Les messages reçus sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et assurer le suivi de notre relation professionnelle, sous réserve des obligations légales applicables.

FormSubmit indique conserver les soumissions pendant 30 jours sur son service. Pour demander l'accès à vos informations, leur rectification ou leur effacement, contactez-nous à l'adresse ci-dessous.

Vous gardez la main

Selon les règles applicables, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation de certains traitements, vous y opposer ou solliciter la portabilité lorsqu'elle est prévue. Lorsqu'un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer.

Pour toute question ou demande relative à vos données, écrivez à contact@narrea.studio. Vous pouvez également contacter l'Autorité de protection des données en Belgique pour exercer vos recours.